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【中華工商時報】基準方中鐘明:以“正”文化引領企業成長

文章來源:中華工商時報發布時間:2015-09-22

 今年7月下旬,備受矚目的頂級藝術展"四三三--四川當代藝術生態實力展"在成都華潤廣場基準方中總部開幕,這也是基準方中藝術空間的開館展。因為"四三三"的隱秘符號,因為10位參展藝術家的豪華陣容,因為主辦方基準方中的品牌影響力,吸引了數百名藝術家、收藏家、愛好者到開幕現場助陣。作為國內領先的建筑設計大型綜合企業,基準方中此番進軍當代藝術之舉,引起各界廣泛關注,但基準方中保持一貫的低調,鐘明說:“建筑設計與文化藝術互為表里,讓設計與藝術結合,讓藝術與空間對話,能夠生長出更多的可能性,并在這樣的生長方式中演繹更多精彩,影響更多的人,帶動更多的人,成就更多的人。” 

隨著前些年一直維持在兩位數增長的房地產行業掉頭向下,2014年中國建筑設計業務市場容量同比下降超過了10%,而這一趨勢在2015年仍有蔓延加重態勢,建筑設計行業深切感受到了“寒冬”的氣息。而在大多數建筑設計企業都有下滑的同時,成都基準方中建筑設計有限公司卻實現逆勢上揚,預計2015年設計產值將逾10億元,同比增長8%以上。

  在行業面臨轉型升級和市場“洗牌”的大背景下,成都基準方中為何能實現可持續發展?中華工商時報記者近日采訪了成都基準方中建筑設計有限公司董事長、首席執行官鐘明,一探他帶領基準方中“逆流而上”的秘訣。

“顧前顧后”挖第一桶金

   1982年,從同濟大學建筑學專業畢業的鐘明被分配到中國建筑西北設計研究院。由于家鄉在四川,鐘明隨后調到中國建筑西南設計研究院,一直成長為高級建筑師。

  “我一直有個夢想,希望能與一些志同道合的朋友,按照市場經濟規律來運作一個企業。”回憶起當年創業的初心,鐘明仍是激情滿滿,“改革促發展,行業不改革,我們也沒這樣的機會。隨著中國加入WTO,我們迎來了這樣的契機。” 

事實上,隨著中國市場化進程及加入WTO,中國建筑設計行業發生了巨大變化,其中最顯著的就是允許民營設計力量的加入。而作為整個行業中的新生力量,民營設計院也以靈活的經營體制以及富有生氣的創新團隊在行業中異軍突起。 

基準方中的發展歷程正是民營設計院崛起的一個縮影。“得知建筑設計業將全面開放,我和幾個同事就開始籌劃了。”鐘明到現在還清楚地記得,2002年4月,他們在成都冠城廣場17樓B座租下300平方米的辦公室,開始了創業之旅。“同年11月12日獲得國家建筑工程設計綜合甲級資質,12月20日完成工商注冊,基準方中正式成立。”

當時建筑設計行業仍是國有企業占主導,民營設計院要分到一塊“蛋糕”并不容易,創業之初鐘明甚至是自己掏腰包給員工發工資。“當時員工不到15人,既無品牌,又無人才、技術和資金,如何讓客戶相信,這是民營設計院首先要突破的問題。我們找到的切入點就是差異化競爭,切實解決客戶的‘痛點’。”

據了解,當時國有大型設計院雖然經常得到一些體制內的“照顧”,但自身會受到一些束縛,對客戶的服務也不夠全面周到。“我們就是針對國有設計院服務‘有前無后’的不足,將客戶放在第一位,更加注重服務,在設計前、中、后認真為客戶做好服務。”

鐘明說,基準方中從成立之初就堅持“顧前又顧后”,不僅在設計前為客戶提出可行的專業建議,設計時隨時跟客戶對接溝通,還在設計完成后積極配合客戶施工和管理,從各方面為客戶解決問題。

正是基于“客戶第一”的理念,基準方中獲得了第一個項目——成都市溫江區安置房的設計。“后來我們曾進行回訪,溫江這個項目讓政府和老百姓都很滿意。”鐘明說,此后又獲得了眉山一個企業的生活區等設計項目,2002年設計收入有500多萬元,基本在創業當年就實現了良性循環。

此后,基準方中每年都有進步:2005年完成設計產值5200余萬元,達到四川省建筑設計行業前3位;2006年取得了成立5年來發展速度最快的歷史性業績,設計產值和設計收入與上年相比均實現了120%以上的增長,設計產值首次過億元,簽訂設計合同金額約1.6億元,初步確立了在成都乃至四川省設計市場的領先地位;2007年公司完成設計產值、設計收入、設計合同等指標實現了75%-90%的同比增長,超過了四川省建筑設計院,行業排名上升到全國約20位、民營企業前幾位。

“創業時將公司取名為基準方中,就是希望在基礎設計行業,以科學準確的態度,實現和諧包容的發展,成為市場經濟中的行業企業標桿。”鐘明認為,只要企業好好做,社會和客戶總會給予鼓勵,“企業一定要鍥而不舍地創新發展下去。”

“講誠信”筑牢企業根基

  如果說“顧前顧后”的方式使基準方中挖到創業之初的“第一桶金”,那么“講誠信”則筑牢了基準方中發展的根基。鐘明說,誠信守法是企業立得正不正的重要內涵,“成立時我們就把誠信守法作為企業發展的重要要求。多年來基準方中在業界樹立起口碑,就是因為我們講誠信、講規矩、遵守法律法規。”

  鐘明還記得,企業剛成立沒幾年時,業界個別項目經理會提出一些不合法律法規的合同條款,他一次也沒有同意。“2005年時公司設計產值只有5000多萬元,當時簽的兩個合同加起來就有1000萬元,但由于其中有一些不合法規的條款,簽好的合同都放棄了。”

  鐘明說,當時合同已簽,客戶也支付了定金,設計人員都做了不少前期工作,公司內部討論時也有人曾建議接了這兩個合同,但他仍親自找到客戶公司董事長,要求取消這些條款。

  “他問我,別人都這樣做,你們為什么不能這樣做?”鐘明告訴這位客戶,公司愿意賠償違約金,但是不能履行這樣的合同。“還有的客戶多付了設計費用,之后我們查出來后也主動退還了,讓客戶都很驚訝。”

  “這些年來,有人問我,別人都這么做,你為什么這么死板呢?也有人說,我們剛創業,這些項目和收入都很重要,你真的不為所動么?我都告訴他們,絕對不能為之所動,賺錢也要取之有道。”鐘明認為,從長遠發展來看,誠信守法才是企業的根基和規矩,也是企業的核心價值觀。

  除了對客戶講誠信,基準方中對員工做出的承諾也都一一兌現,即使在經濟不景氣、效益下滑時,都是核心管理層降薪、員工加薪。同時,基準方中還以言傳身教、上行下效的“正”文化引導熏陶員工,將2000余名員工匯聚在企業周圍。

  基準方中對員工的盡責守信和“正”的企業文化,也讓員工的心都凝聚到企業發展上。在基準方中這個大家庭中,隨時都有讓鐘明感動的人和事。“某位大院的老工程師退休后,我專門邀請他來公司當顧問。當時剛開始創業、技術力量弱,他在工作中慢慢融入,甚至其他公司高薪挖他都沒離開。快80歲的老人,始終以身作則、愛崗敬業,以實際行動影響和感染了他人。還有一位年輕員工,為了達成對客戶的承諾,沒有顧得上陪伴正在生產的妻子,出完圖后才趕到醫院看望妻兒。”

鐘明認為,建設美好家庭和建設企業是一樣的道理,領導班子在理想追求、文化取向、行為表率上形成一致,以陽光、真誠的心態愛護、引導員工,才能做好企業的“家長”。“文化是企業發展的根和核心競爭力的組成部分,根歪了長出來的東西也不會正,好的文化才是好的發展之道。”

“提質增效”增強核心競爭力

 從2002年創立伊始,基準方中就立志“成為中國領先的建筑設計服務企業”,2005年后又正式確立了“成為中國領先、具有世界影響力大型綜合建筑設計服務企業”的發展愿景。

 “2002年到2013年是中國經濟高速發展的時期,伴隨著中國大規模的城市化建設,基準方中抓住機遇、搭上‘順風車’,實現了歷史性跨越和發展。”鐘明說,盡管基準方中實現了年均50%的增長,但基于對行業發展的預判,還是前瞻性地在2008年啟動全國化發展戰略,提出“做優”“做強”,持續推進創造精品、標準化建設和精細化、節約化設計的深化工程。

  2008年8月,基準方中重慶公司正式投入運營,標志著基準方中走向全國、在更廣闊和更具挑戰的舞臺尋求進一步發展的開始。2009年8月成立的西安公司自成立以來就表現出強勁的發展勢頭,2011年設計產值、設計收款、簽訂合同等均較上年同期增長1倍以上。更難能可貴的是,在行業和經濟深度調整的2012年,重慶、西安公司繼續保持了較快的發展態勢,分別用了三四年時間就成長為當地設計市場的一支重要力量,從另一個側面驗證了基準方中商業模式、發展理念、核心價值觀、企業文化的價值。“也為基準方中的全國化發展規劃(戰略)提供了理論和實踐基礎。”

 鐘明說,公司的全國化發展,始終堅持“設立一個成功一個,并且在3-5年內進入當地前三”的原則,并努力成為當地經濟和社會發展、行業發展的有價值的貢獻者。“在總結并堅持重慶、西安等區域公司成功經驗的基礎上,公司陸續在北京、昆明、上海、武漢和鄭州設立分子公司。其中,北京和上海公司在引進國際尤其是歐美優秀創意人才,并提供具有國際水平的產品與服務方面取得較大成績,初步建立了實現公司愿景和中長期發展目標的戰略支點。

 同時,基準方中相繼提出了“做強”文化、技術、管理,“做優”產品、服務、人力資源、品牌和“人均產值、人均收入倍增”計劃,并通過加強知識管理和先進經驗的交流共享,打造公司“精細化、節約化”設計2.0升級版,持續開展標準化建設和標準的信息化融合工作,加強設計項目的全面經營管理,更有效的專業技能和崗位技能培訓,探索、實踐綠色建筑、建筑工業化及設計總承包模式等舉措,努力實現管理優化和升級,進一步提質增效。

 正是由于在轉型升級、提質增效上的“未雨綢繆”,盡管從2014年開始真切感受到經濟下行、行業調整的巨大壓力,但基準方中集團設計合同、產值和收入等主要經營指標同比持平或略有增長,并做好了新常態下創新發展的準備。

 “轉型升級并不是要完全轉到其他行業,而是要在本行業中下功夫。設立分公司、開拓新市場就是為了彌補已有市場的萎縮,在危機來臨之前做好準備。”鐘明認為,如果企業的定位是要發展30年、50年,那就必然會經歷景氣和不景氣的階段,“看一家企業是不是長遠,就是在市場不景氣的時候看其是不是還能夠堅持理想,有所創新,有所發展。”

 “從2002年創業時的十幾人,產值四五百萬,到2015年員工達到2000人,在全國行業企業中排名第九、行業民營企業中排名第三,基準方中的發展找準了自己的著力點,既有聚焦也有長遠追求。”在鐘明看來,基準方中的志向還不止于此,希望通過全國化、國際化的應對之道,能在國際上占有一席之地,“我們對整體經濟趨勢和行業發展有信心,力爭每年增長10%,在3-5年內進入到全國行業排名前五。”

 【原文鏈接】http://www.cbt.com.cn/article-36881-1.html

 

 

 

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